Qu’est-ce que l’assistance technique ? Questions et réponses avec Gaby Kafarhire et Paula Moreno de GFN
6 mars 2023
Par Elizabeth Black
Au Global FoodBanking Network (GFN), nous parlons souvent de l’importance de assistance technique et son rôle dans le renforcement des banques alimentaires partout dans le monde. Mais quoi est l'assistance technique, et pourquoi est-elle importante ? Poursuivez votre lecture pour découvrir les réponses à ces questions et bien plus encore, avec les aperçus de Gabriela Kafarhire (directrice associée du programme Moyen-Orient et Afrique du GFN) et de Paula Andrea Moreno (directrice associée du programme Amérique latine du GFN) sur la manière unique dont le GFN fournit une assistance technique aux banques alimentaires du monde entier. ).
Qu'est-ce que l'assistance technique ?
Notre mission est de garantir que les banques alimentaires disposent des ressources dont elles ont besoin pour nourrir leurs communautés et réduire les pertes et le gaspillage alimentaires. L'une des façons dont nous y parvenons est de fournir une assistance technique – une variété de stratégies et d'outils fondés sur des données probantes et spécifiques à la culture qui renforcent les opérations des banques alimentaires, augmentent leur capacité à servir les communautés et améliorent la qualité de leurs services. En d’autres termes, l’assistance technique aide les banques alimentaires à devenir plus efficaces, efficientes et proactives.
Quels sont quelques exemples d’assistance technique ?
L’assistance technique peut prendre de nombreuses formes différentes, et il est important de noter qu’il n’existe pas d’approche universelle. Ce qui fonctionne pour une banque alimentaire peut ne pas fonctionner pour une autre, c'est pourquoi nos équipes travaillent en étroite collaboration avec les dirigeants et les organisations locales pour garantir que les banques alimentaires obtiennent ce dont elles ont besoin à ce moment-là. Voici quelques exemples d’assistance technique :
Conseils dans des domaines tels que la sécurité alimentaire, le contrôle de la qualité et la nutrition
Accompagnement dans la conception et le suivi des projets développés avec les fonds GFN
Assistance au développement des processus de mission et de la planification stratégique de la banque alimentaire
Formation sur les processus opérationnels comme la gestion des stocks ou les nouvelles technologies
Facilitation du partage des connaissances et des réseaux d'apprentissage entre les membres des banques alimentaires du GFN
Assistance à la gouvernance et au leadership des banques alimentaires
Soutien au maintien des relations avec les organismes communautaires et à l'engagement des conseils d'administration
Réunions d'assistance technique individuelles avec un membre dédié des services terrain du GFN ou un autre membre de l'équipe concerné
Qu’est-ce qui rend l’assistance technique la plus efficace ?
En tant que réseau mondial de banques alimentaires, GFN fournit une assistance technique mesurable à tous ses membres, quelle que soit leur taille ou leur capacité. Cela garantit également que les membres sont unis pour travailler vers des objectifs régionaux, qui contribuent aux objectifs mondiaux du GFN de réduction de la faim et des pertes et gaspillages alimentaires.
Le personnel du GFN comme Paula Andrea Moreno et Gabriela Kafarhire jouent un rôle crucial dans ces efforts : ils fournissent une assistance technique aux banques alimentaires de leur région sur les questions liées aux projets financés par le GFN, à la planification stratégique et à la gestion sociale. En conséquence, ils savent une chose ou deux sur ce qui rend l’assistance technique la plus efficace.
Selon Paula Andrea Moreno, ce qui rend l’assistance technique la plus efficace, c’est de se mettre à la place de la banque alimentaire.
« Comprendre le contexte dans lequel la banque alimentaire opère, les conditions socio-économiques de son pays, la capacité de la banque alimentaire, les membres de l'équipe en place et les opportunités de croissance qu'offrent les banques alimentaires est essentiel pour que nous puissions soutenir efficacement les banques alimentaires dans atteindre leurs objectifs », a déclaré Moreno.
Gabriela Kafarhire fait écho à ce sentiment et souligne que l'assistance technique est un art et non une science.
« L'assistance technique est différente d'une région à l'autre, et c'est normal et important », a déclaré Kafarhire. « Nous sommes toujours conscients du contexte culturel et ne faisons pas pression sur une banque alimentaire pour qu'elle prenne notre assistance technique comme une directive. Les conseils spécifiques à chaque pays que nous donnons sont toujours basés sur des données probantes et sur les meilleures pratiques, mais parfois la banque alimentaire peut préférer une approche différente qui, selon elle, pourrait mieux fonctionner, et nous honorons cela.
Gaby Kafarhire (à gauche), directrice associée du programme Moyen-Orient et Afrique de GFN, aux côtés des dirigeants de Food For All Africa dans leur entrepôt à Accra, au Ghana. (Photo : De la nourriture pour toute l’Afrique)
Pourquoi l’assistance technique est-elle si importante ?
L'expression « assistance technique » peut paraître complexe, voire aride, à certains, mais sa capacité à renforcer les banques alimentaires et à améliorer la vie d'un plus grand nombre de personnes en fait l'un des aspects les plus passionnants du travail de GFN.
Selon Kafarhire, l'assistance technique est puissante car elle consiste fondamentalement à créer des solutions et des modalités innovantes pour exécuter efficacement les banques alimentaires. « C'est incroyable de voir ce que les dirigeants communautaires peuvent faire lorsqu'ils disposent des ressources dont ils ont besoin pour prendre des décisions et créer des solutions », a-t-elle déclaré. « La façon dont les banques alimentaires se sont adaptées et continuent de s'adapter à la pandémie, à la crise du coût de la vie, aux catastrophes naturelles et à d'autres événements liés au climat, grâce à une assistance technique sur mesure, fait une énorme différence pour les communautés avec lesquelles nous travaillons.
Moreno est très enthousiasmé par le travail d'assistance technique du GFN car il permet aux communautés de réduire la faim tout en améliorant les systèmes alimentaires. « Renforcer le travail des banques alimentaires grâce à l'assistance technique contribue à améliorer la vie des gens, le système alimentaire et la santé de la planète », a-t-elle déclaré.
Paula Moreno (à droite), directrice associée du programme Amérique latine du GFN, récupère les surplus de produits d'une ferme aux côtés du personnel de la Fundación SACIAR en Colombie. (Photo : Le réseau mondial des banques alimentaires)